Foire aux questions

Les services Deep Man personnalisés


Est-il possible de faire emballer mes achats dans une boîte-cadeau Deep ? Nous emballons gratuitement les articles choisis dans une boîte-cadeau Deep. Pour ce faire, sélectionnez l'option « Cette commande est offerte en cadeau », dans la section « Commander » du processus d'achat. Est-il possible d'acheter la carte-cadeau Deep sur le site internet? Vous pouvez vous procurer une carte-cadeau traditionnelle ou virtuelle en visitant la section « Carte-cadeau ». Est-il possible de recevoir plus d'informations sur la mode et les tendances? En vous inscrivant à notre newsletter, vous êtes assuré de recevoir toute l'information mode publiée par notre entreprise. Il suffit de vous inscrire dans la section « newsletter » située au bas de votre écran.




Comment payer avec Paypal ?


Nous acceptons le mode de paiement Carte Bleue sécurisé, via Paypal. Disponible pour tous les pays (EURO ou USD) • Paypal est un service de paiement en ligne sans frais pour l'acheteur.
• Payez facilement avec votre compte PAYPAL.
• Payez avec une carte bancaire classique : Carte bleue, Visa, Mastercard.
• Payez avec d'autres cartes : Maestro, Discover, American Express, Carte Aurore, Cofinoga ou Privilège, 4 étoiles.
(Non disponible pour tous les pays. Paypal peut vous demander de créer un compte pour sécuriser la transaction)
• Vous êtes redirigé vers une page Paypal pour procéder au paiement et valider la commande.
• Le paiement est immédiat, votre commande est expédiée dès validation.




Comment se passe la livraison Colissimo à domicile ou point retrait ?


Colissimo livre à l'adresse indiquée lors de la commande, en mains propres ou boîte aux lettres. Si le colis ne peut pas être livré, il sera disponible dans votre bureau de poste pendant 10 jours ouvrés. Colissimo livre le Bureau de Poste ou le point de retrait, et vous averti par SMS et email que le colis est disponible. Vous pouvez le retirer sous 10 jours ouvrables.




Quelle est la politique de retour ?


• Vous disposez de 48 jours (à partir de la réception du colis) pour enregistrer et envoyer votre retour. • Une étiquette (voir CGV) est fournie pour simplifier votre retour depuis la France et plus de 20 pays européens. • Vous pouvez retourner tous type de produits dans leur état initial (ni endommagé, lavé, modifié ou porté).




Comment Paypal rembourse les frais de retour ?


Vous devez commander avec un compte Paypal dans l'un de ces pays : Australie, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Europe centrale et de l'est, France, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suède, Suisse.
Envoyer le colis retour (sans utiliser l'étiquette de retour prépayée) puis Paypal vous rembourse le coût de l'envoi. Plus d'info sur les Retours Remboursés Paypal.





E-mail : contact@deepman.co


Tél : 07 83 44 19 77


Fax : 01 23 45 67 89

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